Els canvis socials esdevinguts els últims anys, fruit de la situació econòmica, dels avanços tecnològics i de les comunicacions, principalment d'internet i les xarxes socials, han incidit en els estils de vida i en els hàbits de compra dels ciutadans.
Les anàlisis de les tendències de compra apunten cap a la necessitat de crear experiència de compra al client en el punt de venda per a diferenciar l'establiment comercial. Els empresaris han de conèixer, informar-se i formar-se per a poder conèixer al nou ciutadà i així, adequar les seues estratègies a aquestes noves formes de viure i comprar de la societat, anticipant-se a les seues necessitats i els seus desitjos.

L'establiment comercial, com a punt de trobada entre els consumidors i venedors, es converteix en un element clau de l'experiència de compra dels consumidors. L'interiorisme, la disposició dels productes, l'accessibilitat i circulació en el punt de venda són aspectes que fan més amable i atractiu el punt de venda.
En aquest taller s'aprofundeix en aquells aspectes que incideixen en l'atenció i prestació del servei en el punt de venda, de tal manera que els comerciants puguen oferir als seus consumidors una experiència de compra única que aporte valor afegit al procés de compra.

Taller gratuït dirigit a empreses del comerç minorista de qualsevol sector que tindrà lloc el pròxim 10 de novembre de 15:00 a 17:00 hores en la Casa de Cultura.

Per a més informació i inscripcions pot acudir a l'Agència Creama-Calp Afic situada en el carrer Portalet, 12 o a través del correu electrònic ellorca@creama.org.