El desenvolupament de les habilitats de comunicació assertiva, permet desxifrar el comportament del teu interlocutor.  Ens brinda l'oportunitat de comprendre als altres.  Si  tens la ferma decisió de desenvolupar habilitats efectives de comunicació, és fonamental que aprenguis a a observar tant la comunicació verbal com no verbal, ja que pots millorar la teva posició per expressar les teves idees i comprendre millor al teu interlocutor. 
Interessant i pràctic, veritat?. Inscriu-te en a través d'aquest enllaç  o en Creama-Calp.