Los cambios sociales acontecidos los últimos años, fruto de la situación económica, de los avances tecnológicos y de las comunicaciones, principalmente de internet y las redes sociales, han incidido en los estilos de vida y en los hábitos de compra de los ciudadanos.
Los análisis de las tendencias de compra apuntan hacia la necesidad de crear experiencia de compra al cliente en el punto de venta para diferenciar el establecimiento comercial. Los empresarios deben conocer, informarse y formarse para poder conocer al nuevo ciudadano y así, adecuar sus estrategias a estas nuevas formas de vivir y comprar de la sociedad, anticipándose a sus necesidades y sus deseos.

El establecimiento comercial, como punto de encuentro entre los consumidores y vendedores, se convierte en un elemento clave de la experiencia de compra de los consumidores. El interiorismo, la disposición de los productos, la accesibilidad y circulación en el punto de venta son aspectos que hacen más amable y atractivo el punto de venta.
En este taller se profundiza en aquellos aspectos que inciden en la atención y prestación del servicio en el punto de venta, de tal manera que los comerciantes puedan ofrecer a sus consumidores una experiencia de compra única que aporte valor añadido al proceso de compra.

Taller gratuito dirigido a empresas del comercio minorista de cualquier sector que tendrá lugar el próximo 10 de noviembre de 15:00 a 17:00 horas en la Casa de Cultura.

Para más información e inscripciones puede acudir a la Agencia Creama-Calp Afic ubicada en la calle Portalet, 12 o a través del correo electrónico ellorca@creama.org.